来信内容:
局长您好,我19年5月28日在昆明孝尊悦途汽车销售有限公司(变形金刚汽车市场)购买了一辆BJ40汽车,4S店销售人员在本人不知情的情况下办理了不属于厂家金融的贷款滴(163141元分24期还完,每期7400.77元),21年5月28日贷款还完,有自称58金融的打电话来叫我交500元之后我才能拿到登记证,很诧异!多次联系销售态度恶劣,甚至辱骂,到最后不接电话。
在此之后我打12345和厂家投诉过都没有任何处理,7月19日,销售经理叫我去处理,结果我去了他又说他去开会不在店里,销售人员也不露面,一直回避,当日我报警,但是警察来了他们也是不露面,警察也没办法,只有走了
8月26日普吉市场监督局叫去调解 ,对于很多款项他们都解释不清,有些费用不明确并且无发票,工商的工作人员也看破不说破也知道我吃大亏了,但没有任何说法,叫我去找经侦帮忙,实在是投诉无门,求助局长
4S店收费明目繁多,很多项是我们完全不知情的,发票金额和实际付款金额不一致,他们自己都算不清楚
关于贷款厂家自己有金融公司,销售人员确不告知我们,直接办理了优信的贷款,年化利率高,26日工商调解才得知有贷款服务费,经销商服务费
购车合同不一致,内容款项有差异,多花了冤枉钱
4S店很嚣张叫我去起诉